IACX 2025: A nova face da IA tem empatia — e veio para revolucionar o mercado
No dia 6 de maio, o UM Rooftop, em São Paulo, será o cenário de um evento que desafiará os padrões da tecnologia e da experiência do cliente. A era da IA empática já se iniciou — e quem não perceber isso, ficará para trás.
Idealizado pelo Grupo Padrão, o IACX 2025 rompe com o discurso técnico e mergulha em aplicações reais, sensíveis e impactantes da IA no relacionamento com os consumidores. “É hora de deixar de ver a IA como um mero hype e começar a utilizá-la como uma ponte de empatia, estratégia e diferenciação no mercado”, afirma Roberto Meir, presidente do Grupo Padrão.
O QUE ESPERAR?
Mais do que palestras: pitches autênticos de cases reais, vindos diretamente do front das empresas que estão reinventando a experiência do cliente com IA.
Histórias que refletem a realidade, com empresas que utilizam IA para ouvir, compreender e agir.
Palestrantes que são protagonistas da mudança:
- Fábio Criniti – Diretor de Data & Analytics – Grupo HEINEKEN
- Caio Gomes – Chief AI Officer & Chief Data Officer – Magazine Luiza
- André Weinmann – CEO – NotCo
- Rafael Rovani – Head de Inteligência Artificial e Analítica – Banco do Brasil
- Bruno Penha – Chief Digital Officer – AlmavivA Experience
- Rodney Andrade – Diretor Sênior de Operações – Concentrix do Brasil
- Wesley Batista – Head Executivo de CX – Pague Menos
- Rafael Unruh – IT Business Relationship Manager – Bosch Service Solutions Brasil
- Ariane Reisier – Head de IA e Performance Digital – ConquestOne
Discussões sem filtros:
– IA com empatia: O novo código da conexão humana
– Da coleta à decisão: Como a IA transforma dados em estratégia
– IA e personalização: a era da individualidade em escala
NOVIDADE: IACX POWER BOX
Prepare-se para a estreia do IACX Power Box, um concurso que reconhecerá e valorizará os cases mais ousados e eficazes de IA aplicada à experiência do cliente. Com curadoria da CX Brain, os projetos selecionados serão apresentados ao vivo no palco do evento — em formato de pitch — e receberão certificação especial.
UMA EXPERIÊNCIA IMERSIVA E TRANSFORMADORA
- Conteúdo genuíno: sem enrolação.
- Networking com os líderes da inovação.
- Espaços que estimulam a experimentação, o debate e a imersão.
- Cobertura ao vivo: direto do YouTube e portal da Consumidor Moderno.
SERVIÇO
Evento: IACX 2025 – A Ascensão da IA Emocional
Data: 6 de maio de 2025
Horário: Das 8h às 18h
Local: UM Rooftop – Av. Prof. Francisco Morato, 365, São Paulo – SP
Transmissão: Ao vivo pelo Portal e YouTube da Consumidor Moderno, mediante inscrição
Evento exclusivo para convidados e patrocinadores.
Mais informações
Site: iacx.consumidormoderno.com.br
Curadoria técnica: cxbrain.com.br
Mídia oficial: Consumidor Moderno
Organização: Grupo Padrão
